Політика конфіденційності

Викладений нижче текст Політики конфіденційності розроблений Бойко Катерина Олегівна (надалі – «Правовласник» та/або «Компанія») та адресований невизначеному колу осіб, Користувачам веб-сайту http://www.capish-english.com в мережі Інтернет та визначає порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані») за допомогою веб-сайту та/або пов’язаних з ними послуг та інструментів.

У випадку якщо ви не погоджуєтесь з умовами Політики конфіденційності, чи іншими документами, що викладені Правовласником на веб-сайті не використовуйте даний веб-сайт.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Веб-сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації за мережевою адресою в мережі Інтернет. Адреса веб-сайту в мережі Інтернет: http://www.capish-english.

Сторони – Правовласник та Користувач.
Користувач – особа, що відвідує Сайт для своєї мети.
База персональних даних — це сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, по-батькові, інформація про рід діяльності, сімейний стан, освіту, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, адреса місця проживання/перебування, інформація про дії Користувача на веб-сайті, ір-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами та Компанія), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка за бажанням Користувача надається ним в реєстраційні формі та/або при заповненні власного Облікового запису на веб-сайті, при проходженні опитування (шляхом заповнення анкети або в інший спосіб), написанні повідомлення чи відгуки, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і Компанії, інформація, яка надається при здійсненні оплати та/або використанні Користувачем будь-якого сервісу (послуги), яка надається Компанії, та може включати в себе запис одного або декількох cookie або анонімних ідентифікаторів.
Файли cookie – це файли, створені веб-сайтами, які відвідує Користувач. Вони спрощують роботу в Інтернеті, зберігаючи інформацію веб-перегляду.
Контент – результати інтелектуальної діяльності Виконавця, зокрема: тексти, статті, презентації, шаблони, лекції, виступи; електронні навчальні матеріали; аудіовізуальні твори, відеокурси, фонограми, зображення; знаки для товарів та послуг, комерційні позначення та фірмові найменування, логотипи; гіпертекстові посилання, їх фрагменти, інформація, інші об’єкти, розміщені на сайті Виконавця та Інтернет-ресурсах, до яких надається доступ Замовнику в результаті акцепту оферти.
Володілець бази персональних даних — фізична або юридична особа, якій законом або за згодою суб’єкта персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Відповідальна особа — визначена особа, яка організовує роботу, що  пов’язана із захистом персональних даних при обробці цих даних, відповідно до закону;
Згода суб’єкта персональних даних — добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у письмовій формі або у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди.
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу.
Знеособлення персональних даних — вилучення відомостей, які дають змогу ідентифікувати особу;
Розпорядник бази персональних даних — фізична чи юридична особа, якій володільцем бази персональних даних або законом надано право обробляти ці дані. Не є розпорядником бази персональних даних особа, якій володільцем та/або розпорядником бази персональних даних доручено здійснювати роботи технічного характеру з базою персональних даних без доступу до змісту персональних даних.
Суб’єкт персональних даних — фізична особа, стосовно якої відповідно до закону здійснюється обробка її персональних даних.
Третя особа — будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника бази персональних даних та уповноваженого державного органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником бази персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до закону.              Законодавство України – система законів та інших нормативних актів, що приймаються Верховною Радою України та вищими органами виконавчої влади, — постанови Верховної Ради, укази Президента України, постанови і декрети Кабінету Міністрів України, а також норм міжнародних нормативно правових актів, договорів, угод, конвенцій, протоколів, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Політика конфіденційності регулює відносини між використанням Сайту та Користувачами та є публічним договором, за яким Користувач вказує на своє приєднання до цієї угоди.
2.2. Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Компанією.Загальним регламентом ЄС із захисту даних 2016/679 (далі – «GDPR»).
2. 3. Використання Сайту означає автоматичну та повну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.
2.4. Якщо Користувач не погоджується з умовами Політики конфіденційності, він зобов’язаний припинити використання Сайту та негайно покинути його.
2.5. Політика конфіденційності застосовується до Інтернет сайту http://www.capish-english.com або до іншого ресурсу, що містить навчальні матеріали, програми та контент Виконавця. Виконавець не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які сервер може переходити за посиланнями, доступними на Сайті.
2.6. Адміністрація сайту є контролером персональних даних та контролером Сайту. 2.7 Користувач не має право використовувати веб-сайт, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики. 

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації Сайту щодо
нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає Адміністрації Сайту під час реєстрації або оформлення заявок на послуги на Сайті.
3.2. Персональні дані, що дозволені до обробки відповідно до Політики конфіденційності,
надаються Користувачем під час заповнення певних форм на Сайті і можуть включати наступну інформацію:
1) прізвище, ім’я;
2) контактний номер телефону;
3) контактний e-mail,
4) інші конфіденційні дані про особу Користувача або контакти Користувача.

3.3. На додаток до даних, передбачених у пункті 3.2, Адміністрація Сайту залишає за собою право автоматично збирати в процесі перегляду Користувачем Сайту або його окремих сторінок наступні дані IP-адреси електронного обчислювального пристрою (комп’ютера, телефону, планшета тощо)
Користувача:
1) інформацію про файли cookie, які зберігаються у браузері Користувача;
2) інформацію про електронно-обчислювальні пристрої (комп’ютер, телефон, планшет і т.д.) Користувача;
3) інформацію про браузер Користувача, включаючи назву, версію браузера тощо;
4) час доступу до Сайту;
5) адреси сторінок Сайту, які переглядає Користувач;
6) адреси попередніх сторінок, на яких здійснювався доступ до Сайту.
3.4. Вимкнення функції збирання файлів cookie Користувача може призвести до неможливості
доступу до частин Сайту.
3.5. Файли cookie, що зберігаються на вашому пристрої, ідентифікують не конкретного
користувача, а комп’ютер або мобільний пристрій, використовуючи випадково згенеровані
ідентифікаційні позначки.
3.6. Сайт збирає конфіденційні дані, передбачені пунктом 3.3, у тому числі з метою
виявлення та вирішення технічних проблем, контролю навантаження та покращення роботи
Сайту.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА
   • Збір та обробка персональних даних здійснюється відповідно до статей 6, 7 Закону України «Про захист персональних даних».
   • Метою обробки персональних даних є ідентифікація Користувача як клієнта веб-сайту, для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, постачання/продажу товарів, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, надання звітності, з метою покращення якості надання послуг, аналізу активності Користувачів, управління трафіком на веб-сайті, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; для забезпечення дотримання умов Користувачами Угоди Користувача, Правил розміщення інформації на веб-сайті, Правил публікації відгуків.
   • Метою обробки персональних даних є створення і реалізації бонусних програм, програм лояльності, надсилання повідомлень у вигляді email-листів, SMS-повідомлень, сповіщень у веб-браузері, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, з метою покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності, здійснення пошуку по ключовим словам, направлення інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції рекламні кампанії, інформацію про акції та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо послуг та/або товарів, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких послуг та/або товарів та ін.

5. СПОСОБИ, ПОРЯДОК І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким
законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з
використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач, своїм перебуванням на Сайті, автоматично погоджується з тим, що
Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам виключно для
виконання замовлення Користувача, зробленого на Сайті.
5.3. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема курьерским службам, організаціям поштового зв’язку, операторам зв’язку та іншим виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи оплату за користування послугами.
5.4. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим державним та
судовим органам лише за наявності законних підстав.
5.5. Адміністрація сайту використовує необхідні організаційні та технічні прийоми для захисту
персональної інформації від незаконного або випадкового доступу, знищення, спотворення,
блокування, копіювання, розповсюдження, а також інших протиправних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація Сайту спільно з Користувачем вживає всі необхідні заходи для запобігання
збитків або інших негативних наслідків, спричинених втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ ЗА ЗАХИСТОМ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Адміністрація сайту зобов’язується:

6.1. Використовувати будь-яку отриману від користувача інформацію тільки з метою, що зазначено у пункті 4.
6.2. Забезпечити збереження персональної інформації користувача та збереження персональної інформації користувача. Не розголошувати без попередньої письмової згоди користувача, а також не продавати, не обмінювати, не публікувати та не розголошувати іншими можливими способами передані персональні дані користувача.
6.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних користувача відповідно до процедури, яка зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті;
6.4. Блокувати персональні дані, що належать користувачеві, з моменту звернення або запиту користувача, або його законного представника, або уповноваженого органу захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

7.1 Суб’єкт персональних даних має право:

1) знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце перебування володільця чи розпорядника цієї бази або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних;

3) на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних;

4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;

5) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

6) пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження;

8) звертатися з питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних. Застосовувати усі можливі засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація Сайту, якщо вона не виконала своїх зобов’язань, несе відповідальність за збитки, завдані Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до чинного законодавства, за винятком випадків, передбачених пунктами 7.2., 7.3. та 7.4.
7.2. У разі втрати або розголошення Персональної інформації Адміністрація Сайту не несе
відповідальності, якщо ця інформація:
1) стала чи була публічною на момент втрати чи розкриття;
2) була отримана від третьої особи до моменту її отримання Адміністрацією Сайту та була розкрита за згодою Користувача.
7.3. Адміністрація сайту в усіх відношеннях, які не передбачені цим пунктом, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.

7.4 Користувач та Адміністрація Сайту вирішують усі суперечки та розбіжності, що виникають із відносин, що охоплюються цією Політикою конфіденційності, шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до судових органів за місцем знаходження відповідача відповідно до чинного процесуального законодавства.

9. ІНШІ УМОВИ

• Компанія залишає за собою право змінити умови даної Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на відповідній сторінці веб сайту. У випадку, якщо Користувач не погоджується із змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яке користування веб-сайтом.
• Компанія не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.
• У разі, якщо положення цієї Політики, пункти або їх частини, будуть визнані такими, що суперечать діючому законодавству України, або такими, що є недійсними, цей факт ніяким чином не буде впливати на інші положення цієї Політики, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і являються дійсними, а будь-яке недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, правовласник змінює в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
• З питаннями та пропозиціями щодо Політики конфіденційності слід звертатися за контактами, розміщеними на Сайті.

Правила школи Capish English!

Правила онлайн школи англійської мови Capish English покликані допомогти Виконавцю оферти, Замовникам (студентам школи) та іншим особам пояснити правила поведінки при отриманні послуг, уникнути можливих конфліктів та незручнойстей.

1. ПРАВИЛА ДЛЯ СТУДЕНТІВ ТА ІНШИХ ОСІБ

При відвідуванні  онлайн занять студенти  зобов’язані:
1. дотримуватися норм етики та моралі;
2. не використовувати нецензурну лексику;
3. утримуватись від дій, що заважають іншим учасникам чи викладачам, співробітникам під час групового заняття (крик, шум, публічні суперечки);
4. поважати інших учнів, викладачів;
5. займатися відповідно до умов (дотримуватися графіку, вимоги програми навчання та навчального плану, умови з оплати);
6. заздалегідь інформувати викладача у разі неможливості з поважних причин відвідувати заняття;
7. не вступати у суперечки з викладачами, іншими студентами; всі суперечки необхідно вирішувати через адміністрацію школи та співробітників, які відповідають за комунікацію зі студентами;

2. ПРАВИЛА ІНДИВІДУАЛЬНИХ ТА ГРУПОВИХ ЗАНЯТЬ

1.1. Правила оплати групових занять:
1.1.1.студенти можуть відвідувати платні групові заняття та отримувати навчальні матеріали лише за наявності оплати;
1.1.2.оплата має бути отримана не менше ніж за 1 день до дати початку групового заняття;
1.1.3.за всі пропущені заняття у групі з особистих причин студента, оплата знімається та пропуски не відпрацьовуються;
1.1.4. *У випадку форс-мажорних обставин, які наразі трапляються з дійсно поважних причин, викладач може увійти в положення студента і провести учню окрему консультацю по заняттях, які він пропустив.

1.1.5. якщо студент запізнюється на заняття більше, ніж на 20 хв — заняття скасовується і за нього стягується оплата (крім випадку, коли це відбулося вперше);
1.1.6.якщо студент не планує відвідувати заняття тривалий час (більше 3 тижнів) з особистих причин (відпустка, канікули, відрядження) можлива «заморозка» абонементу (максимальний термін 2 місяці). Якщо впродовж цих двох місяців учень не використав оплачені заняття, вони автоматично списуються на рахунок школи;

2.2. Правила оплати індивідуальних занять:
2.2.1. студенти можуть відвідувати платні індивідуальні заняття та отримувати навчальні матеріали лише за наявності повної оплати за абонемент;
2.2.2. оплата повинна бути отримана не менш як за 1 день до дати початку першого індивідуального заняття;
2.2.3. студент може скасувати заняття та перенести його на інший час або день, але за умови, що він попередить про скасування не менше ніж за 8 годин до початку заняття; *У випадку форс-мажорних обставин, які наразі трапляються з дійсно поважних причин, викладач може увійти в положення студента і перенести урок.

2.2.4 Скасовувати уроки студент має право лише при покупці абонементу від 16 уроків(кількість разів вказана а вбонементі), в протилежному випадку уроки будуть списані з його абонименту.
2.2.5.зміна дати та часу занять можлива в рамках дії абонементу та можлива лише для
індивідуальної форми занять;
2.2.6.якщо студент не планує відвідувати заняття тривалий час з особистих причин (відпустка, канікули, відрядження) можлива «заморозка» абонементу (максимальний термін 2 місяці). Якщо впродовж цих двох місяців учень не використав оплачені заняття, вони автоматично списуються на рахунок школи.

3. НАСЛІДКИ ПОРУШЕНЬ ПРАВИЛ

До студентів та осіб, які порушують правила та своєю поведінкою дестабілізують обліковий процес та умови надання послуг Виконавцем, можуть бути застосовані такі дії з боку адміністрації школи:
1. прохання чи вказівку припинити заборонені дії;
2. винесення зауваження щодо заборонених дій та дій, що погіршують навчальний процес та роботу викладача;
3. припинення надання послуг без будь-якої компенсації. Відновлення послуг здійснюється після повного усунення порушень;

4. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКЛАДАЧА

1. Організувати своє робоче місце згідно з вимогами школи:

1.1 Приємний фон для проведення заняття.

1.2 В кімнаті не мають перебувати інші члени родини або сторонні люди.

1.3 Мати стабільний інтернет.

1.4 Використовувати гарнітуру під час уроку.

2. Проведення пробного уроку:

2.1 Визначення рівня учня

2.2 Складання плану навчання згідно з цілями і побажаннями учня.

2.3 Проявляти повагу до учня і зацікавленість в інтересах учня.

3. Відвідувати всі заняття і починати заняття вчасно.
4. Проведення занять виключно англійською мовою.
5. Намагатись звести до мінімум перенос і відміну занять.
6. Надавати учням додатковий матеріал для навчання:
7. Застосовувати індивідуальний підхід у навчанні.
8. Продовжувати професійно розвиватись

5. СКАСУВАННЯ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ ЗАНЯТЬ З БОКУ ВИКЛАДАЧА

1. Викладач має право переносити заняття не більше ніж 3 рази на місяць.
2. Якщо викладач захворів:

2.1 Викладач має попередити адміністрацію школи заздалегідь про скасування заняття.

2.2 Викладач має повідомити учня та узгодити про відпрацювання або перенос заняття.

2.3 В разі скасування заняття, студенту буде назначений інший викладач, тому викладач має передати всі данні вчителю (Прізвище, ім’я учня, рівень, матеріал уроку, особливості учня та пояснити на що варто звернути увагу).

3. Всі інші форс-мажорні ситуації обговорюються окремо.